Gerente de oficina / Despachador
Tiempo completo • Easton
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Beneficios:
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro médico
- Seguro de visión
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Tiempo libre remunerado
redbox+ Dumpsters of Lehigh Valley es una pequeña empresa familiar. Buscamos a una persona amable, centrada en el cliente y orientada al detalle para unirse a nuestro equipo. Si buscas unirte a una empresa donde realmente importes, tienes la capacidad de trabajar de forma independiente y te importa ofrecer una experiencia de calidad tanto al sector de la construcción como a los propietarios individuales, ¡esto puede ser la opción adecuada para ti!
Sobre el puesto
Los candidatos cualificados tendrán impecables habilidades de comunicación verbal y escrita, una gran capacidad para hacer varias cosas a la vez y un carácter amable. Nuestro Gestor/Despachador de Oficina utiliza software moderno de enrutamiento y pensamiento crítico para desarrollar, modificar y optimizar rutas de entrega. El Gerente de Oficina/Despachador debe comunicarse eficazmente y actuar como enlace entre conductores y clientes, manteniéndose ágil y listo para manejar cambios repentinos de ruta o problemas de entrega.
El candidato ideal se enorgullece de crear una buena relación con nuestros clientes y de servir como un sólido embajador de marca tanto de nuestros productos como de nuestra reputación en la zona de Lehigh Valley.
Horario y lugar de trabajo
- El horario es de lunes a viernes de 6:30 a 15:00
Las cualidades que aportarás
- Eres un comunicador eficaz que ofrece un servicio al cliente memorable. Prestas mucha atención a los detalles. Si surgen problemas, eres innovador y rápido en resolverlos. Agradeces que te empoderen para resolver problemas usando tu propia discreción.
- Eres empático y sensible a lo que hace felices a tus clientes. Abordas a cada cliente único con cuidado y agilidad y sientes una gran satisfacción al crear una experiencia excepcional.
- Tienes una ética de trabajo y un cumplimiento demostrados. Fiabilidad: haces lo que dices que vas a hacer. Lleva tu excelente historial laboral como prueba de tu capacidad para comprometerte con una empresa donde puedas quedarte y crecer con nosotros.
- Entiendes la magnitud de ser la primera experiencia con contenedores redbox+ para nuestros clientes. Representas a redbox+ Dumpsters y tomas decisiones como si fueras el dueño del negocio. Entiendes que cada interacción telefónica, correo electrónico y mensaje importa.
Funciones
- Cultiva relaciones sólidas con conductores y clientes para que cada día sea productivo y eficiente
- Despacho – recibir solicitudes, triaje de órdenes de trabajo y comunicarse con conductores/clientes
- Teléfonos/mensajes/correos electrónicos – responder consultas, tomar órdenes de trabajo, tramitar solicitudes
- Administración y cumplimiento de software – asegurar el mantenimiento preciso de los registros de los clientes, obras de trabajo, fuentes de referencia, retención de clientes y recepción de Términos y Condiciones
- Facturación – elabora informes para auditar los pagos con tarjeta de crédito, asegura que los cargos en las facturas sean precisos
- Seguimiento – prospectos de marketing, reseñas de Google, otros elementos asignados
- Inventario: supervisa los suministros de oficina y de campo para asegurarse de que el equipo dispone de las herramientas necesarias
Habilidades
- Excelente etiqueta telefónica – compromiso con el "¡Guau!" de nuestros clientes
- Conocimientos tecnológicos de los productos de MS Office y capacidad para aprender rápidamente nuevas aplicaciones de software
- Mantén un comportamiento profesional y cercano en todo momento; compórtate como si cada experiencia fuera a ser valorada en nuestra página de Google Business
- Pensamiento independiente y crítico relacionado con la logística y la experiencia del cliente
- Capacidad para manejar los detalles, sin fallar
- Ojo para la precisión en las órdenes de trabajo y la preparación de facturación
Cualificaciones
- Título de secundaria o equivalente
- Legalmente con capacidad para trabajar en EE. UU.
- Conocimiento del área del Gran Valle de Lehigh para parte del rol que depende de la logística de despacho
- Experiencia relacionada con atención al cliente, con referencias para validar
- Fluidez en productos de MS Office
- Se prefiere experiencia en ventas y/o marketing
Compensación
- Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico, dental y de visión
- 401(k) con igualación de la empresa
- Bono mensual por rendimiento
- Salario competitivo y bonificaciones basadas en el rendimiento.
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico, dental y de visión
- 401(k) con igualación de la empresa
- Bono mensual por rendimiento
- Seguro de vida y seguro de muerte accidental y desmembramiento
- Oportunidades de crecimiento profesional y avance dentro de una empresa en rápido crecimiento.
- Un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo centrado en el trabajo en equipo y la innovación.
- La oportunidad de generar un impacto significativo en la industria de la gestión de residuos mientras se contribuye a un futuro más verde y sostenible.
- Un entorno de trabajo colaborativo e inclusivo centrado en el trabajo en equipo y la innovación.
- La oportunidad de generar un impacto significativo en la industria de la gestión de residuos mientras se contribuye a un futuro más verde y sostenible.
Compensación: $55,000.00 - $65,000.00 por año
Desde que ganó la "Innovación del año" en la Exposición Internacional de Residuos de 2007, redbox+ Dumpsters ha seguido estableciendo el nuevo estándar en la industria de los residuos. La entrega de dos servicios en cada lugar de trabajo con nuestro exclusivo contenedor de basura rodante Elite patentado en los EE. UU., Redbox+ Dumpsters y los propietarios de franquicias en cada ubicación continúan redefiniendo la industria. Comienza con el "Estándar de atención al cliente" de redbox+ Dumpsters, que es tan único como el producto y las personas que están detrás de cada ubicación de redbox+ Dumpsters. Este estándar de atención ha sido una diferencia definitoria al observar la calidad del servicio brindado en cada lugar de trabajo. Hay una mejor manera en la industria de los desechos, y esa es redbox+ Dumpsters. Descubre la diferencia.
Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación las tomará la gerencia de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Redbox+ Dumpsters Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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